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ご利用ガイド
ご注文からお届けまで
※1 代引き、クレジット決済のみになります。振り込みによるお支払いは受け付けておりません。※ 返品、キャンセルに関しては、「返品、キャンセルについて」をご確認ください。
商品ご注文方法
1．ご希望の商品を買い物カゴへ入れるご購入希望の商品ページで［買物カゴに入れる］をクリックしてください。
別の商品もご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
購入数量を変更したい場合は、数量を変更したあと［変更］をクリックすると変更が反映されます。なお数量が増えない場合は入力数以上の在庫が無いという事です。商品がお決まりになりましたら［レジへ進む］をクリックしてください。
ご注文の際のお願い
送料計算の関係上、一度に同じ商品を複数お買い上げになる場合は合計6ケース以下でのご購入をお願いいたします。 合計7ケース以上ご購入されたい場合は、お手数ですが2回に分けてご注文くださいませ。ご不便をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
2.お客様情報の入力
ここでは、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等をご入力していただきます。
ショップ会員にご登録いただきますと、次回のお買い物よりスムーズにお買い物をしていただくことができます。
3.配送設定の入力
配送方法を選択肢の中からお選びください。 配送設定については、お客様情報と送付先の情報が同じである場合、ご入力は特に必要ありません。 送付先を別途指定したい場合は、送付先の情報を再入力してください。
4.お支払方法の設定
ご購入代金のお支払い方法を選択肢の中からお選びください。
5.ご注文内容のご確認
ご注文内容（配送設定・お支払方法・合計金額など）が表示されますので、内容をよくご確認いただき、お間違いがなければ［注文する］をクリックしてください。 お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、この次のページで決済情報をご入力いただきます。
6.ご注文完了
ご注文が完了いたしますと、ご入力いただいたメールアドレス宛に注文内容の確認メールが自動的に送信されます。メールが届かない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームにご連絡くださいますようお願いいたします。
（受付時間／9:00〜17:00）
お問い合わせ
※迷惑メールの設定をしている方は、お手数ですがkyu-yu.comのドメイン指定受信許可の設定をお願い致します。
お支払い方法
クレジットカード決済ご注文手続きの際に、お客様のクレジット番号を入力していただき決済処理を行います。結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。 ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。 クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安心してご利用いただけます。
代金引換
ヤマト運輸クール便 代金引換便にて発送いたします。
代金引換手数料はお客様のご負担となります。
◎代金引換手数料（税込み）
| 引換金額 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円〜3万円未満 | 440円 |
| 3万円〜10万円未満 | 660円 |
ご贈答でのご注文の際はご利用いただけませんのでご注意ください。
ご注文者様含め複数のお届け先へ発送する場合は、ご注文者様に一括してご請求することが可能でございますので備考欄にてご指示ください。
商品の出荷・配送について
ヤマト運輸にてお届けいたします。（商品の種類形態によって送料が異なります。商品代金とは別に、各地域別の送料を頂戴しております。 ※1ケースあたりの送料です。
１．ヤマトクール便 運賃料金表（税込み・１２０サイズ）
| エリア | 送料（1ケースあたり） |
|---|---|
| 北海道・沖縄（離島一部） | 1,980円 |
| 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） | 1,540円 |
| 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京） 信越（新潟・長野） | 1,100円 |
| 東海（静岡・愛知・三重・岐阜 ） 北陸（富山・石川・福井） | 1,100円 |
| 関西（大阪・京都・兵庫・滋賀・和歌山・奈良 ） 四国（香川・徳島・愛媛・高知 ） | 880円 |
| 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根 ） 九州（福岡・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ） | 880円 |
| 県内 | 660円 |
２．ヤマトクール便 運賃料金表（税込み・８０サイズ）
| エリア | 送料（1ケースあたり） |
|---|---|
| 北海道・一部離島 | 1,500円 |
| 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） | 550円 |
| 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京） 信越（新潟・長野） | 400円 |
| 北陸（富山・石川・福井） | 250円 |
| 東海（静岡・愛知・三重・岐阜 ） | 250円 |
| 関西（大阪・京都・兵庫・滋賀・和歌山・奈良 ） 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根 ） 四国（香川・徳島・愛媛・高知 ） | 200円 |
| 九州（福岡・長崎・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ） | 0円 |
| 沖縄 | 900円 |
海外へのお届けは、賞味期限等の関係上、お断りさせていただいております。
離島へのお届けにつきましては上記とは別に別途料金が発生する場合がございます。
該当する場合は弊社より連絡させて頂きます。
お届け日のご指定は、注文日の5〜6日後以降より承ります。
お急ぎの場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせくださいませ。
下記の5つの時間帯でご指定いただけます。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」
※お急ぎの場合など、地域によってご指定できる時間が限られる可能性がございます。またＧＷ期，盆休み，年末年始期間の着荷は大変込み合い、遅れる場合がございますのでご了承願います。
返品、キャンセルについて
お届けした商品とお申し込み商品が異なった場合は下記までご連絡ください。ただちにお取替えいたします。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一不都合がございましたら下記にご連絡の上、 送料着払いでお送りくださいますようお願いいたします。
なお事前連絡が無い場合は受け取り拒否をさせて頂きます。ご注文のキャンセルにつきましては下記宛までなるべくお早めにご連絡ください。発送済みの場合は返品を御受け出来ません。
（受付時間／9:00〜17:00）
order@kyu-yu.com
商品発送後等は返品対応出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお形の不均一さや焼き色などは個体差によるもので一切の返品を御受けしておりません。またお客様のご都合による返品や交換はご遠慮ください。
